Автоматизация и диджитализация – неотъемлемая часть развития бизнеса, независимо от его направления. Это огромное преимущество перед конкурентами, оптимизация процессов, возможность сократить занятость персонала и сделать деятельность прозрачной. Сегодня рассмотрим программы для клининговых компаний – рейтинг лучших платформ поможет подобрать решение для вашего бизнеса.
Использование CRM поможет упростить решение организационных вопросов, а также помогает в решении следующих задач:
— организация оформления заказов;
— отслеживание заказов на каждом этапе сделки;
— создание и управление клиентской базой;
— интеграция системы с телефонией, мессенджерами, сайтом и прочими источниками получения заявок, что позволит не терять обращения клиентов и регистрировать их вовремя;
— ведение расписания сотрудников;
— ведение материальной базы – инструментов, оборудования, моющих средств и т.п.;
— планирование закупок.
- EqMan
Универсальное многофункциональное решение. Поможет организовать работу без простоев, отслеживать перемещения инструментов и инвентаря, вести четкий учет моющих средств и расходных материалов, планировать их закупку. Предусмотрено формирование бухгалтерских документов, аналитики и отчетности, внедрение сервиса за 1 день без необходимости покупки дополнительной техники – достаточно смартфонов. Бухгалтерские документы создаются автоматически, есть система оповещения и напоминаний. Удобный электронный документооборот помогает экономить время и деньги.
Также Eqman способствует:
— снижению затрат за счет оптимального распределения ресурсов и времени;
— повышению лояльности клиентов за счет внимательного и быстрого обслуживания;
— исключению мошеннических действий со стороны персонала.
- CRM «Простой бизнес»
“Простой бизнес” в первую очередь удобен для общения и координации сотрудников, совместной работы над задачами. Также программа имеет функции сквозной аналитики и бухгалтерии. Есть бесплатный демо-доступ. Преимущества: работа с любого устройства, на котором есть доступ в интернет, а также работа через браузер – можно не устанавливать программу на устройство. Работает также офлайн. ПО формирует единую базу клиентов и задач, которая доступна персоналу разных отделов. Есть встроенная IP-телефония. Платформа помогает отслеживать и контролировать эффективность работы сотрудников.
- Get in line
Организация клининговой компании начинается с создания клиентской базы. “Get in line” для этого подходит. Тут формируются не просто списки, а всевозможные группы, отчеты по ним, статистика, рассылки, способы создания воронок для следующих продаж услуг, формирование бонусов и скидок.
Предусмотрена оценка эффективности сотрудников, определение загруженности персонала, расчет заработной платы по заданным параметрам. Работают уведомления – как для сотрудников, так и для клиентов. Получится отслеживать появление новых заказчиков, в автоматическом режиме поздравлять их с днем рождения и уведомлять об акциях и скидках. У каждого предприятия, пользующегося “Get in line”, есть персональный менеджер в техподдержке, к которому обращаются с вопросами.
- YCLIENTS
Мобильное приложение YCLIENTS является облачной платформой для разных компаний сферы услуг. Отличается понятным интерфейсом, способствующим автоматизации бизнес-процессов. Не требует специального обучения сотрудников и узких знаний от руководителя – программой пользоваться легко, показатели понятны для менеджмента, как и инструменты для основных пользователей. Программа подойдет небольшим предприятиям без высоких требований к ПО.
- CRM Пачка
Для небольших предприятий удачным вариантом будет программное обеспечение “Пачка”. Эта CRM внедряется без специальных навыков, предполагает настройку под вид бизнеса. В ее функционал входит ведение базы клиентов, корпоративный мессенджер, аналитика по сотрудникам и продажам, постановка задач. Работает совместно с разными каналами принятия заявок – электронной почтой, соцсетями. Удобно для большой команды, так как в “Пачке” легко расставить задачи и отследить их выполнение.
- OkonBis
То, что нужно для клининговой компании средних и крупных размеров. “OkonBis” помогает вести не только заказы, но и учет задолженностей, заказов, создавать график работы, выводить отчеты по эффективности. Эта платформа создана скорее для наведения порядка в компании, чем для повышения продаж, но прибыльность станет следствием слаженной работы.
- iDIrector
ПО “iDIrector” основано на юридической стороне вопроса, помогает составлять договоры, счета и типовые формы, предлагает собственную базу шаблонов. Это инструмент для онлайн-продаж услуг, тут много подсказок и алгоритмов, сценарии звонков и воронок продаж. Дополнительно: задачи с таймерами, формирование очереди заказов, ведение учетных записей сотрудников и их результатов работы.
- Дела Идут
Подойдет для малого бизнеса, поможет вести клиентскую базу, автоматизировать принятие заявок и контролировать все этапы сделки. Довольно простая в управлении CRM. При регистрации дается бонус на счет.
Выбирайте программы для клининговых компаний внимательно – лучше сначала испытать ПО в бесплатном режиме. При регистрации в Eqman подключится сразу тариф с расширенным функционалом на 14 дней!
