FAQ
РЕГИСТРАЦИЯ/АВТОРИЗАЦИЯ
Я могу зарегистрировать несколько аккаунтов на разные почты? keyboard_arrow_down
Можете, если у вас например несколько бизнесов/задач/проблем, которые можно решить с помощью EqMan
РЕШЕНИЕ
Сколько дополнительного времени будут тратить мои работники на работу в eqman? keyboard_arrow_down
Сравнительно небольшое. Правильное использование EqMan способно сэкономить время, заменяя ведение отчетности в бумажнов виде или Excel.
Какие телефоны и интернет нужны, чтобы ваше приложение хорошо работало? keyboard_arrow_down
Минимально возможная версия Android — 6.0, и 11 версия для iOS. Приложение хорошо работает с Wi-fi и 3g/4g. Использование 2g позволяет вести работу, но операции могут выполняться с определенными задержками. Лучше использовать новые/последнии версии телефонов, на которых приложения будут работать оптимально.
Как мне оплатить подписку? keyboard_arrow_down
Оплату за подписку можно провести 2ми спрособами:
1. С помошью карты
2. По счету. Оба варианта доступны после регистрации. Подписка доступна как за месяц (с автоматическим продлением), на пол года или год (есть скидка 5 и 10% соответственно).
Что подразумевается под ведением учета ТМЦ? keyboard_arrow_down
Говоря о возможностях eqman мы говорим не о бухгалтерском учете или налоговом. Наша задача, когда мы говорим об активах бизнеса, ответить на вопросы: «Что? Где? Когда?» в максимально простой форме
Какую статистику я смогу увидеть по каждому ТМЦ? keyboard_arrow_down
По каждому ТМЦ (товарно-материальной ценности) можно видеть операции приема/передачи этого ТМЦ между сотрудниками комментарии, процедуры маркировки, отравки в сервис, списания.
Я могу использовать только ваши наклейки или распечатать и промаркировать своими? keyboard_arrow_down
Вы можете использовать только наши наклейки. В этом есть ряд преимуществ:
1. Вам не нужно тратить время на администрирования вопросов печати и контроля этого процесса.
2. Фирменные наклейки/пломбы, разработанные специально под ваши нужды, стойкие в износу и погодным условиям.
3. Себестоимость маркировочной продукции будет на 5-10% ниже, если бы вы сами сделали/заказали их, но это плата за отстутствие головной боли, всвязи с тратой времени на их производство.
Тем не менее, если у вас действительно очень большой обьем ТМЦ, к примеру более 100 тыс ед. возможны различные варианты. Если у вас этот случай, свяжитесь со службой поддержки.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Как будут защищены мои персональные данные?keyboard_arrow_down
Все данные хранятся в соответствии с требованиями GDPR в зашифрованном виде на защищенных необходимым ПО серверах.
Как будут защищены данные моей Компании?keyboard_arrow_down
Все данные хранятся в соответствии с требованиями GDPR в зашифрованном виде на защищенных необходимым ПО серверах.
А ваши наклейки или пломбы можно подделать?keyboard_arrow_down
Да можно. Есть более защищенные варианты и менее, но в любом случае используя методологию маркировки индивидуальными идентификаторами вы существенно снижаете риски мошенничества.
ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
После регистрации я смогу назначить «главным» по данному проекту и дать полные права кому-нибудь из своих сотрудников?keyboard_arrow_down
Вы можете зарегистрировать ответственного под ролью «Администратор». Тогда он сможет полностью управлять всеми процессами
ДОБАВЛЕНИЕ ТМЦ В БАЗУ
Как мне добавить ТМЦ в базу?keyboard_arrow_down
Есть 2 опции добавить ТМЦ в базу:
1. Вручную, нажав кнопку «Создать ТМЦ».
2. Загрузить в XLSX формате (Excel).
Шаблон, как это должно выглядеть, можно скачать в админке
МАРКИРОВКА
Что мне нужно, чтобы промаркировать мои ТМЦ?keyboard_arrow_down
1. Загрузить ваши ТМЦ в админке.
2. Наклеить наклеку/пломбу на ТМЦ.
3. В приложении, зайти в пункт маркировка, там будет список тех ТМЦ, которые вы загрузили.
4. Выбрать нужное ТМЦ, просканнировать код — это и есть маркировка
Что если в процессе маркировки наклейка повредилась?keyboard_arrow_down
Если наклейка повредилась — есть опция «Перемаркировка». Для этого нужно сделать следующее:
1. Наклеить новую наклей.
2. Зайти в пункт Маркировка -> Перемаркировка».
3. Выбрать из списка то ТМЦ, которое вы хотите перемаркировать.
4. Просканировать новый код.
ОТПРАВКА В СЕРВИС
Что такое отправка в сервис?keyboard_arrow_down
К примеру у вас есть инструмент/компьютер, который сломался и подлежит ремонту. В системе можно отследить, куда, кто и что было отправлено в сервис.
СПИСАНИЕ
Когда ТМЦ нужно списывать?keyboard_arrow_down
Списание в eqman необходимо проводить когда ТМЦ окончательно вышло из строя и не подлежит ремонту. Либо это малооценка, которая подлежит списанию в момент выдачи сотруднику, например моющее, продукты и так далее.
ПЕРЕДАЧА МОЛ
Как я могу передать ТМЦ другому ответственному?keyboard_arrow_down
Для этого необходимо:
1. В приложении зайти в пункт меню Прием/Выдача и выбрать Выдача».
2. Выбрать сотрудника, которому вы хотите передать ТМЦ.
3. Просканировать передаваемые ТМЦ, можно сразу несколько.
4. При этом создастся заявка на выдачу, сотруднику необходимо будет перейти в пункт «Прием/Выдача», выбрать Прием».
Далее выбрать заявку и просканировать те ТМЦ, которые ему передают, тем самым подтвердив, что он действительно их принял.
Принимающая сторона должна подтверждать получение?keyboard_arrow_down
Да, это исключит махинации и проблемы в будушем. Но для компаний, которые очень уверены в своих сотрудников или имеют эффективные системы контролей мы создали опцию смены ответственного без подтверждения, это экономит время. Такую опцию может активировать собственник компании или администратор системы.
ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ
По какому принципу проводится инвентаризация и что я получаю по итогу?keyboard_arrow_down
Инвентаризация проводится по ответственным сотрудникам. Для этого сотруднику в приложении нужно перейти в пункт «Инвентаризация», и начать сканировать ТМЦ, за которые он ответственный. В конце нажать кнопку «Завершить».
Результатом инвентаризации является Инвентаризационная ведомость, которую можно будет посмотреть в Админ панели. При переходе на ведомость, появится список ТМЦ с статусами: Недостача, Соответствие и Излишек. Недостача означает, что ТМЦ по учету в eqman есть, по факту его нет/не было просканированно, соответствие — ТМЦ по учету есть и по факту есть/было просканированно, излишек — ТМЦ по учету есть, было просканированно но ответственный за него другой сотрудник.
РОЛИ
Какие бывают роли и в чем разницаkeyboard_arrow_down
Есть 3 роли:
Администратор(владелец бизнеса) и другие администраторы
Кладовщик/Офис менеджер/ главное материально ответственное лицо в компании
Сотрудник.
Администратор имеет полный функционал в Административной панели и в мобильном приложении. А именно:
Админ панель — создание компании, создание пользователей, ТМЦ, доступ к отчетам по инвентаризации, доступ к полной информации о ТМЦ и их перемещении
Мобильное приложение: Идентификация, Маркировка, Инвентаризация, Принять/Выдать ТМЦ, Отправка/возврат из сервиса, Списание, Мой подотчет.
Кладовщик имеет доступ к мобильному приложению к полному функционалу:
Идентификация, Маркировка, Инвентаризация, Принять/Выдать ТМЦ, Отправка/возврат из сервиса, Списание, Мой подотчет
Сотрудник/Рабочий имеет доступ к ограниченному функционалу мобильного приложения, а именно:
Мобильное приложение: Идентификация, Маркировка, Инвентаризация, Принять/Выдать ТМЦ, Мой подотчет.